FAQ: CUESTIONES ADMINISTRATIVAS
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Puedo cambiar mi nombre de usuario y la clave - Top
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El userid - nombre de usuario- se deriva de los primeros seis caracteres de su nombre del dominio y NO PUEDE ser cambiado. Sin embargo, usted puede cambiar su contraseña dentro de su panel de control de la cuenta. Las contraseñas válidas consisten en no más de ocho alfabéticos y/o caracteres numéricos.
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Puedo cambiar de Plan y actualizarme a otro superior - Top
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Por supuesto, se cargará la diferencia y se prorrateará , por el tiempo no usado de su antiguo Plan. Importante: ver punto 9.
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Puedo cambiar la frecuencia y el Modo de Pago - Top
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Si, por supuesto. Un email le será enviado 20-30 días antes de su fecha de vencimiento, así que siempre que lo desee puede solicitar un cambio en el modo del pago.
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Puedo obtener copias de las facturas - Top
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Sí. Envíanos un email a admin@euskal.com
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Qué es su plan de Renovación - Top
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Poco antes su fecha de la renovación, usted recibirá un email notificandole que está venciendo la fecha de renovación de la cuenta . Esto no le prohibe realizar cualquier cambio de información en su cuenta. Después de que se envíe la notificación, le seguirá una factura por Email. Esto confirmará la aceptación de la renovación.
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Puedo cambiar el nombre de mi dominio - Top
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Para cambiar su nombre del dominio, necesitas una orden para el nuevo dominio vía formulario o email. Asegúrate incluir el nombre del dominio que usted desea substituir en la sección de comentarios. Observa por favor que debemos instalar una nueva cuenta para servir un nombre del dominio DIFERENTE. Podemos prorratear la nueva cuenta basada en la parte no-usada de tarifas mensuales cobradas por adelantado de la vieja cuenta. Sin embargo, otro pago será requerido por el reupload a la nueva cuenta de los archivos, una vez activada. Ten en cuenta por favor , que el InterNIC requerirá un honorario de registro para el nuevo dominio también. RapidSite entrará en contacto con el InterNIC una vez que su cuenta se active para solicitar un nuevo registro o transferencia del nombre del dominio. Usted no necesita rellenar una plantilla del registro o enviar la modificación al InterNIC, pues éste retrasará solamente su petición
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Puedo cambiar el nombre de contacto de mi dominio - Top
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Si, para ello utiliza dicha opción en el Panel de Control de tu dominio.
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Qué me cuesta cambiarme a un Plan inferior o superior - Top
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La facturación para los cambios del plan se procesa en el plazo de 30-45 días a partir de la fecha del cambio.
Le cargarán un honorario de $50,00 para cubrir el porceso administrativo de actualizar el cambio. Además, los honorarios mensuales serán prorrateados basados en
el tiempo restante de su ciclo de facturación.
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Cuánto tiempo tarda InterNic en completar el registro
de mi dominio - Top
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Una vez que el InterNIC anuncie que se ha colocado (o se ha transferido su nombre del dominio, si es aplicable), tarda generalmente sobre 72-horas antes de que sea activo. Todos los proveedores de internet deben poner al día sus expedientes (tablas del DNS) para reflejar nuevas localizaciones del sitio. Esto se llama propagación.
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Puedo transferir un nombre existente del dominio a RapidSite? - Top
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Sí.Envíenos una orden por Email o por nuestro formulario, Asegúrese de especificar que usted está solicitando una transferencia y NO un nuevo dominio. Espere a Internic para terminar la transferencia. Le facilitaremos una dirección temporal de IP para que usted pueda reflejar el sitio en nuestro servidor. Todas las páginas del email y del web todavía serán accesibles desde el sitio actual. Cuando Internic anuncie la terminación de la transferencia hay un período de propagación de 72 horas donde los visitantes podrían ir a cualquier sitio. Al final de las 72 horas usted debe entrar en contacto con el EUSKAL.COM para hacer que supriman el viejo dominio de sus expedientes y que pongan al día su expediente del DNS.
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Puedo cambiar la frecuencia de Pago - Top
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Por supuesto. Hay modalidades de 3 - 6 - 12 meses. Un email le será enviado cerca de 20-30 días antes de la su fecha próxima de la facturación en cuyo caso puede solicitar un cambio en el modo del pago.
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Cuál es la tarifa de InterNIC para el registro del dominio? - Top
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InterNIC carga $16 por un nuevo nombre del dominio. Este honorario cubre el primer año.Después cargan a su cuenta $16 por año. El InterNIC le enviará una factura vía email entre 3 semanas a 1-1/2 meses después de que se propaga el dominio.
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