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Acceso DENEGADO, ¿qué hago?

Si recibe el mensaje "There is no DNS entry for http://www.sudominio.com", hay varias
explicaciones posibles:

1) Trate de acceder utilizando la dirección IP. Si lo consigue, lo que ocurre es que el nombre de
dominio no esta activo o no esta propagado.

Para un dominio NUEVO, InterNIC puede tardar una semana en soltarlo y propagarlo al DNS por
Internet. Los dominios no americanos tardan mas. También es posible que haya sido bloqueado
por falta de pago. Consulte los mensajes de InterNIC (Network Solutions) que haya recibido.
Contacte con internic http://www.internic.net para averiguar la razón.

Puede comprobar el estado de su dominio haciendo una consulta en:

http://rs.internic.net/cgi-bin/whois

2) Si puede acceder utilizando el IP y sabe que han pasado 72 horas desde que el dominio fue
soltado por InterNIC:

a.limpie la cache de su navegador y pruebe de nuevo.

Si esta utilizando Netscape Navigator, primero seleccione Opciones/Preferencias de la red/ luego
escoja la pestaña caché. Presione los botones borrar el caché de memoria ahora y borrar el caché
del disco ahora, luego presione volver a cargar.

Para el Internet Explorer seleccione ver/opciones, pestaña exploración y presione el botón borrar
historial. Ok y vuelva a cargar.

b. Si sabe que otras personas pueden acceder pero usted no (incluso después de borrar la caché),
contacte con su proveedor de Internet ISP. Puede que no hayan actualizado de registros de DNS.

c. Si todavía no consigue acceder a su web después de todos estos pasos envíenos un e-mail a
soporte@rapidsite.es. Descríbanos todos los pasos que ha tomado.

3) Si no puede acceder a su web a través del nombre de dominio ni con el IP puede que esté
teniendo problemas de conectividad

Si puede visitar cualquier web con su navegador vaya a:

http://www.su_dominio.com/cgi-bin/secure/trgw-s (ponga su nombre de dominio en el URL)

Este programa tardará unos veinte minutos en generar un informe. Una vez haya recibido un e-mail
del programa envíe los resultados a soporte@rapidsite.es para que nuestros equipo pueda
encontrar el problema.

Updated: 10/03/98

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